Unfall- und Schadenmeldung
Informationen zur Schadenbearbeitung
Schadenereignisse sind meistens mit Ärger verbunden. Damit wir dir schnelle und fachmännische Unterstützung bieten können, benötigen wir von dir alle schadenrelevanten Informationen.
Bitte beachte unbedingt die nachfolgenden Hinweise:
Schuldanerkenntnis
Bitte unterschreibe niemals ein Schuldanerkenntnis. Dies kann zum Verlust des Versicherungsschutzes führen!
Ersatzfahrzeuge
Mietwagen werden im Eigen- oder Kaskoschadenfall von einer Versicherung nicht übernommen.
Wahl der Reparaturwerkstatt
Damit wir den besten Service für dich leisten können, ist es unbedingt erforderlich, dass dein Fahrzeug in einer von uns anerkannten Werkstatt repariert wird. Auftraggeber der Reparatur ist stets like2drive. Werkstätten benötigen eine schriftliche Reparaturfreigabe von like2drive. Bitte veranlasse daher keine Kostenvoranschläge, Gutachten oder Reparaturen, ohne dieses vorher mit unserer Schadenabteilung abzusprechen.
Abrechnungen
Leiste keine Vorauszahlungen an die Werkstatt! like2drive rechnet direkt mit der Werkstatt ab. Rechnungen müssen daher immer unter Angabe des Kfz-Kennzeichens auf like2drive GmbH, Schanzenstraße 41 d, 51063 Köln, ausgestellt werden.
Schäden im Ausland
Für Schäden im Ausland gilt das gleiche Verhalten wie innerhalb Deutschlands. Unterschreibe niemals ein Dokument in fremder Sprache. Einzige Ausnahme bildet ein europäischer Unfallbericht. Im Ausland werden bei fremdverursachten Schäden die Mietwagenkosten oft nicht von der gegnerischen Versicherung übernommen. Grundsätzlich gilt das jeweilige Landesrecht!
Bei nur kurzen Aufenthalten im Ausland und/oder fahrbereiten Fahrzeugen organisiert unsere Schadenabteilung die Reparatur nach deiner Rückkehr innerhalb Deutschlands. Gegebenenfalls muss eine Notreparatur im Ausland erfolgen. Kann nicht zweifelsfrei erkannt werden, ob das Fahrzeug ohne Risiken fahr- und betriebssicher ist, organisiert unsere Schadenabteilung das Abschleppen in eine nächstgelegene Vertragswerkstatt.
Kontakt
Rückfragen zur Schadensachbearbeitung:
Mo. – Do. 8 –18 Uhr, Fr. 8 –17 Uhr
Telefon: 0221 292 67 - 288
E-Mail: schaden@like2drive.de